Met WMS kwaliteit logistieke processen verbeteren

De complexiteit van enkele logistieke processen bij Rhima Nederland vroeg om een WMS. De groothandel koos voor SCExpert WMS van Made4net. Jethro Groenescheij, IT-beheerder bij Rhima: “Kwaliteit in onze magazijnprocessen, serviceverlening, traceability en koppelen met transporteurs stonden centraal bij deze keuze.”

Rhima Nederland importeert en levert professionele vaatwasapparatuur en toebehoren. Klanten, zoals horecagelegenheden, verwachten een snelle en kwalitatief goede levering. Daar waren de logistieke processen volgens Groenescheij altijd al op afgestemd, maar de conclusie was desondanks dat een WMS tot een kwaliteitsslag zou leiden. De eerste keuze voor warehouse management software bleek geen succes, de tweede werd dat nadrukkelijk wel. De groothandel koos voor Made4Logistics als implementatiepartner van het Made4net SCExpert WMS.

Traceability

Groenescheij: “Met ons huidige ERP kunnen we veel processen afhandelen, maar in het goed organiseren van iets als de traceability van producten is een WMS echt beter. Bij de keuze voor een WMS wilden we maatwerk zoveel mogelijk vermijden.” Er waren meer redenen voor een WMS-uitrol, zoals het beheer van een shuttlekast voor onderdelen. “Dat is een relatief klein systeem voorzien van veel items. Zonder scanoplossing is dat niet te beheersen en een WMS is daarbij onmisbaar. Als een ERP die functionaliteit al biedt, dan zit er een maximum aantal gebruikers aan.”

Koppeling met transporteurs

Ook voor het koppelen met externe transporteurs ging de voorkeur uit naar een WMS. “Dat is eveneens met een ERP af te handelen, maar vanuit een WMS is het veel makkelijker om details door te geven. “Zodra de artikelen hier de deur uit zijn, wordt dit via het WMS in het ERP geregistreerd.” Op de locatie in Baarn, provincie Utrecht, liggen vaatwasmiddelproducten opgeslagen. Daar zorgde het WMS voor een halvering in de verwerkingstijd.

Logistieke controle

Het WMS is een uitkomst, het zorgt voor meer logistieke controle. “Wij zijn geen dozenschuivers, onze logistieke activiteiten omvatten maatwerk voor klanten, het picken en packen van producten, maar ook het inbouwen ervan. Omdat we kwalitatief goede service willen verlenen is controle over de voorraad en deze tegelijkertijd op meerdere locaties kunnen opslaan belangrijk. Denk aan bulk en grijplocaties.” Het gebruik van RF-scanners in combinatie met het WMS heeft volgens Groenescheij de kwaliteit verhoogd en het gebruik van papier sterk verminderd. “Kwaliteit uit zich op allerlei manieren. Als een klant de verkeerde standpijp voor een vaatwasmachine ontvangt, werkt de machine niet. Als vervolgens de vaat zich opstapelt, heeft een restaurant een probleem. Ook bij de levering van een hele wasstraat mag er niets misgaan.”

Dagje meelopen met de werkvloer

Iets waar Rhima in de huidige markt met arbeidsschaarste aanvullend van profileert is dat de WMS-implementatie heeft geleid tot een kleinere menselijke factor, tot minder klachten en meer grip op de inkomende en uitgaande stromen. “Minder menselijke handelingen uitvoeren levert bovendien een tijdsbesparing op.” Ook dat is het resultaat van deze keuze én de samenwerking met Made4Logistics, stelt de IT-beheerder. “Die samenwerking was sowieso goed. Wat ik zelf als heel prettig heb ervaren is dat het implementatieteam hier een keer heeft meegelopen met de werknemers. Dat maakte direct duidelijk wat wij nodig hebben en hoe dat zich vertaalde in de vorm van programmatuur en software.”