Warum Unternehmen nicht zwischen Arbeitszufriedenheit und Gewinn wählen müssen

Glück ist ein Kriterium, das bei unternehmerischen Entscheidungen leider selten eine Rolle spielt - und schon gar nicht das Glück der Mitarbeiter. Dennoch sind glückliche Mitarbeiter Gold wert: von Forschung zeigen, dass sie engagierter sind, bessere Leistungen erbringen und länger im Dienst bleiben. Jan Heijblom, Automatisierungsexperte bei Exotec, verrät zu Beginn dieser Woche des Arbeitsglücks Ich bin gespannt, wie Exotec damit umgeht.

Man mag es von einem Unternehmen der Robotikbranche nicht sofort erwarten, aber bei Exotec gilt das Motto "Human First". Das bedeutet, dass bei Robotersystemen immer der Komfort und das Wohlbefinden des Bedieners im Vordergrund stehen. Insbesondere wird immer eine maximale Benutzerfreundlichkeit und eine minimale körperliche Belastung angestrebt.

Komfort über alles

Der französische Hersteller von Robotersystemen ist davon überzeugt, dass der Komfort des Bedieners für eine optimale Produktivität unerlässlich ist. Die Roboterlösungen werden daher in Zusammenarbeit mit unabhängigen Ergonomen entwickelt, um eine korrekte Arbeitshaltung zu gewährleisten und die Risiken von sich wiederholenden Bewegungen zu verringern. Denn eine gute Körperhaltung kann Rücken- und Nackenschmerzen vermeiden, die nicht nur lästig sind, sondern auch zu Ausfallzeiten führen können. Wichtig ist dabei, dass die Bediener auf einer konstanten Höhe arbeiten können und über verstellbare Werkzeuge verfügen. Dadurch wird die körperliche Anstrengung minimiert und die Arbeitszufriedenheit erhöht.

Auch die Arbeitsplätze sind so konzipiert, dass die Bediener bequem arbeiten können. Mit anderen Worten: Der Bediener sollte sich nicht an das Gerät anpassen, sondern umgekehrt. Bei den Arbeitsplätzen ist das Hauptziel die maximale Zugänglichkeit und Sichtbarkeit. Zu diesem Zweck gibt es mobile und höhenverstellbare Touchscreens, leicht zugängliche Scan-Tasten und Behälter, die im richtigen Winkel geneigt sind, so dass der Bediener sofort sehen kann, was sich darin befindet.

Sicherheit geht vor

Wer sich den ganzen Tag Sorgen um seine Sicherheit machen muss, wird kaum Freude an seiner Arbeit haben. Deshalb wird auch die Sicherheit in jede Phase der Konstruktionsprozesse integriert. Das bedeutet in erster Linie, dass die - oft sehr strengen - Vorschriften in diesem Bereich genauestens eingehalten werden. Die Ingenieure führen daher gründliche Risikoanalysen durch und halten sich an die strengsten Normen, um den Schutz der Benutzer zu gewährleisten. Jedes Produkt wird außerdem von unabhängigen Dritten getestet und zertifiziert, um in jeder Situation maximale Sicherheit zu gewährleisten.

Aber das ist noch nicht alles. Die Robotersysteme dieses Herstellers sind außerdem so konzipiert, dass die Gefahr von Bränden, Stromschlägen und mechanischen Stößen minimiert wird. Zu diesem Zweck werden beispielsweise Niederspannungsbatterien gewählt, die Geschwindigkeit der Roboter ist begrenzt und es werden fortschrittliche Technologien zur Vermeidung von Kollisionen eingesetzt. Jedes Element wird daher bereits in der Entwurfsphase so konzipiert, dass ein optimaler Schutz für die Bediener und eine sichere und zuverlässige Arbeitsumgebung gewährleistet ist.

Hilfe ist immer in der Nähe

Aber nicht nur die Gestaltung der Systeme trägt zur Zufriedenheit der Mitarbeiter bei, sondern auch die Art und Weise, wie die Betreuung organisiert ist. Deshalb sind an allen Standorten spezialisierte Techniker zur Wartung der Systeme anwesend. Die jederzeit verfügbare Fernwartung sorgt dafür, dass Probleme schnell gelöst werden und die Leistung optimal ist.

Weniger Fluktuation und Ausstieg

Den Endnutzer in den Mittelpunkt der Entwicklung neuer Robotersysteme zu stellen, mag selbstverständlich klingen, ist es aber bei weitem nicht. Erstens erfordert es eine Menge zusätzlicher Investitionen - die Beratung durch externe Spezialisten für Ergonomie und Sicherheit ist sicherlich nicht kostenlos. Außerdem bringt es zusätzliche Herausforderungen mit sich, die den Entwicklungsprozess erheblich verlangsamen können.

Aus wirtschaftlicher Sicht scheint dies also nicht der klügste Ansatz zu sein, aber Heijblom ist da anderer Meinung. Letzten Endes kommt der ganze Aufwand dem Endergebnis zugute. Bediener, die ihre Arbeit auf bequeme Weise verrichten können, werden automatisch effizienter arbeiten. Wenn sie sich sicher fühlen, sinkt auch die Fluktuation und die Abwanderung, was für das gesamte Unternehmen von großem Vorteil ist. Die Wahl zwischen Arbeitszufriedenheit und Gewinn? Mit anderen Worten, es gibt nichts zu entscheiden.