New online store and expanded product selection

Montagebedrijf J. Th. Gerrits is zowel een gevestigd naam in de warehousing wereld als een bedrijf in transitie. Daar hoort een nieuwe webshop bij en die is nu live. De leverancier van gebruikte en nieuwe stellingen laat zien dat het er voor alle bedrijven is. “Het leuke is dat dat soms leidt tot nieuwe aanvullende business.”

De onderneming die al vier decennia bekend staat als de leverancier van onder andere magazijnstellingen doet in de praktijk steeds meer. Het bedrijf levert advies, verzorgt magazijnkeuringen en zaagt inductielijnen. Het is een kleine greep uit de activiteiten, werkzaamheden die elk meer aandacht verdienen dan ze nu krijgen, vertelt Lotte Gerrits. Om die reden werkt het bedrijf er hard aan om elk van deze bedrijfsonderdelen meer te laten stralen en tegelijkertijd waarde te laten opleveren. Een goed voorbeeld daarvan is de nieuwe webshop. “De webshop staat nu los van de website, oogt professioneler en de gebruikersvriendelijkheid is veel beter. Do opzet van de website doet denken aan de sfeer die een bedrijf als Bol.com uitstraalt. Vertrouwen uitstralen is wat we willen. Daarnaast moet de nieuwe webshop natuurlijk leiden tot meer omzet, een plek waar mensen aanklikken wat ze nodig hebben en dat daarna eenvoudig bestellen.”

Webshop met gecontroleerde artikelen

De nieuwe webshop is geen marktplaats, Gerrits verkoopt alleen artikelen die het zelf op voorraad heeft én voor de opslag is gecontroleerd op eventuele defecten. “Controle is de basis van de kwaliteit die we leveren. Is iets niet goed genoeg, dan verkopen we het niet.” De webshop nieuwe stijl moet het online bestelproces makkelijker maken, maar niet het persoonlijke contact met klanten wegnemen. “Als mensen alsnog extra informatie willen of simpelweg de bevestiging dat wat ze bestellen het juiste is, dan mogen ze altijd bellen.”

Groeiend assortiment

Het assortiment dat Gerrits via de webshop aanbiedt is eveneens gegroeid. Er is een aantal producten toegevoegd van Stow. “Daar werken we goed mee samen. Denk aan artikelen als staanders en aanrijbeveiliging plus de onderdelen die erbij horen. De reden dat we deze juist van Stow aanbieden is dat de producten ook na tien jaar nog leverbaar zijn. Stel dat je een magazijn vol hebt staan met stellingen van een bepaalde leverancier en de liggers tien jaar later niet meer leverbaar zijn. Dan heb je een groot probleem. En bij sommige artikelen is een nalevering logisch, zeker de artikelen die nogal eens schade oplopen door heftrucks.”

Naast extra omzet uit de webshop ziet Gerrits ook een positief effect van werkzaamheden waar sommige andere bedrijven hun neus voor ophalen of niet toe in staat zijn. Zo leidde een magazijnkeuring bij een logistiek dienstverlener dit jaar tot de aanleg van een inductielijn voor een smallegangentruck. “Vrijwel elk magazijn heeft baat bij een jaarlijkse keuring, maar dit geldt zeker voor de distributiecentra die groot zijn of waar veel mensen rondlopen. Nadat onze keurmeester er twee, drie dagen had rondgelopen kregen we aansluitend de vraag of we een inductielijn konden zagen. Inmiddels is zes kilometer aan inductielijn aangelegd. Dat maakt een magazijn veel veiliger. De tag, transponders of magneten helpen bij de locatiebepaling van de truck. De heftruck volgt de geleiding automatisch, wat de veiligheid en efficiëntie verhoogt. Het zijn dit soort klussen die we graag oppakken, want de kans is groot dat zo’n bedrijf ook bij de aanpassing of uitbreiding van een magazijn aan jouw bedrijf denkt.”