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Das Montageunternehmen J. Th. Gerrits ist sowohl ein etablierter Name in der Lagerbranche als auch ein Unternehmen im Wandel. Dazu gehört ein neuer Webshop, der nun online ist. Der Anbieter von gebrauchten und neuen Regalen zeigt, dass er für alle Unternehmen da ist. “Das Schöne daran ist, dass dies manchmal zu neuen Zusatzgeschäften führt.”
Das Unternehmen, das seit vier Jahrzehnten unter anderem als Anbieter von Lagerregalen bekannt ist, übernimmt in der Praxis immer mehr Aufgaben. Es bietet Beratung an, führt Lagerinspektionen durch und schneidet Induktionsleitungen. Das ist nur eine kleine Auswahl der Aktivitäten – Tätigkeiten, die jeweils mehr Aufmerksamkeit verdienen, als ihnen derzeit zuteilwird, erklärt Lotte Gerrits. Aus diesem Grund arbeitet das Unternehmen intensiv daran, jeden dieser Geschäftsbereiche stärker in den Vordergrund zu rücken und gleichzeitig einen Mehrwert zu schaffen. Ein gutes Beispiel dafür ist der neue Webshop. “Der Webshop ist nun von der Website getrennt, wirkt professioneller und ist wesentlich benutzerfreundlicher. Der Aufbau der Website erinnert an die Atmosphäre, die ein Unternehmen wie Bol.com ausstrahlt. Vertrauen zu vermitteln, ist unser Ziel. Außerdem soll der neue Webshop natürlich zu mehr Umsatz führen – ein Ort, an dem die Menschen das anklicken, was sie brauchen, und es anschließend ganz einfach bestellen können.”
Der neue Webshop ist kein Marktplatz; Gerrits verkauft ausschließlich Artikel, die es selbst auf Lager hat und die vor der Einlagerung auf eventuelle Mängel geprüft wurden. “Die Kontrolle ist die Grundlage für die Qualität, die wir liefern. Ist etwas nicht gut genug, verkaufen wir es nicht.” Der Webshop im neuen Stil soll den Online-Bestellvorgang vereinfachen, ohne jedoch den persönlichen Kontakt zu den Kunden zu beeinträchtigen. “Wenn Kunden dennoch zusätzliche Informationen wünschen oder einfach nur die Bestätigung, dass ihre Bestellung korrekt ist, können sie jederzeit anrufen.”
Auch das Sortiment, das Gerrits über den Webshop anbietet, ist gewachsen. Es wurden einige Produkte von Stow hinzugefügt. “Mit Stow arbeiten wir gut zusammen. Dazu gehören beispielsweise Stützen und Anfahrschutzvorrichtungen sowie die dazugehörigen Ersatzteile. Der Grund, warum wir gerade diese Produkte von Stow anbieten, ist, dass sie auch nach zehn Jahren noch lieferbar sind. Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Lager voller Regale eines bestimmten Anbieters, und die Traversen sind zehn Jahre später nicht mehr lieferbar. Dann haben Sie ein großes Problem. Und bei manchen Artikeln ist eine Nachlieferung sinnvoll, insbesondere bei Artikeln, die häufig durch Gabelstapler beschädigt werden.”
Neben zusätzlichen Umsätzen aus dem Webshop sieht Gerrits auch positive Auswirkungen von Tätigkeiten, vor denen manche anderen Unternehmen zurückschrecken oder zu denen sie nicht in der Lage sind. So führte eine Lagerinspektion bei einem Logistikdienstleister in diesem Jahr zum Einbau einer Induktionsschiene für einen Schmalgangstapler. “Nahezu jedes Lager profitiert von einer jährlichen Inspektion, aber das gilt ganz besonders für große Distributionszentren oder solche, in denen sich viele Menschen aufhalten. Nachdem unser Inspektor zwei, drei Tage lang dort herumgelaufen war, erhielten wir anschließend die Anfrage, ob wir eine Induktionsschiene verlegen könnten. Mittlerweile wurden sechs Kilometer Induktionsleitung verlegt. Das macht ein Lager viel sicherer. Die Tags, Transponder oder Magnete helfen bei der Ortung des Staplers. Der Gabelstapler folgt automatisch der Führung, was die Sicherheit und Effizienz erhöht. Es sind genau solche Aufträge, die wir gerne übernehmen, denn die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass ein solches Unternehmen auch bei der Umgestaltung oder Erweiterung eines Lagers an Ihr Unternehmen denkt.”
