Softwareportal ‘myLinde’ mit KI-Assistent

Erweiterung des digitalen Kundenportals zur Verwaltung und Steuerung des innerbetrieblichen Transports

Mit der digitalen Kundenplattform myLinde steuern Logistikmanager ihre internen Transportprozesse über eine zentrale Umgebung. Die Plattform vereint Lösungen für Flottenmanagement, Sicherheit und Energie und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Neu ist eine KI-Funktion, mit der Nutzer in Alltagssprache Fragen zu ihrer Lkw-Flotte, zur Kapazitätsauslastung oder zu registrierten Unfällen stellen können. Auf der Grundlage der in myLinde verfügbaren Daten generiert die KI sofort Antworten und stellt die Ergebnisse auf Wunsch in übersichtlichen Tabellen und Grafiken dar.

Das digitale Flottenmanagement ist ein leistungsstarkes Instrument zur Steigerung der Effizienz interner Transportprozesse. Es reduziert den Verwaltungsaufwand, erhöht die Transparenz und macht Optimierungspotenziale schnell sichtbar. Dies führt zu Kosteneinsparungen und einer höheren Verfügbarkeit der Lkw. Zudem unterstützt es Logistikmanager bei ihren täglichen Aufgaben, insbesondere in Spitzenzeiten. Gerade dann sind eine gute Planung, ausreichende Kapazitäten und geeignete Sicherheitsmaßnahmen unerlässlich, um einen reibungslosen und sicheren Warenfluss zu gewährleisten.

“Flottenmanager sehen sich mit immer größeren Daten- und Informationsmengen konfrontiert”, sagt Tobias Klein, Portfoliomanager bei Linde MH. „Anwendungen wie myLinde “hilft ihnen, den Überblick zu behalten und faktenbasierte Entscheidungen zu treffen.„ Über das Webportal haben Nutzer Zugriff auf verschiedene Bereiche: Flottenmanagement, Lademanagement und betriebliches Sicherheitsmanagement. Auch Bedienungsanleitungen und Ersatzteilkataloge sind online verfügbar. “Nutzer können sich weltweit über einen Webbrowser mit Single Sign-On anmelden“, fügt Tobias Klein hinzu.

Das Kundenportal vereint verschiedene Anwendungen

Das Herzstück von myLinde bildet das Flottenmanagementsystem, das Funktionen für die Zugangskontrolle, das Fahrer- und Staplermanagement, Inbetriebnahmekontrollen, das Schadenmanagement und die Stapleranalyse umfasst. “Die Digitalisierung führt zu spürbaren Effizienzgewinnen, selbst bei kleineren Flotten. So lassen sich Zugriffsrechte mit nur wenigen Mausklicks anpassen und Informationen zu Fahrern und Staplern einfach kopieren”, erklärt Portfoliomanager Tobias Klein. Je nach den vom Benutzer festgelegten Einstellungen werden ausstehende Schulungen, Wartungsarbeiten und/oder Vorfälle direkt auf dem Startbildschirm angezeigt. “Kunden, die myLinde bereits nutzen, loben vor allem die übersichtliche, intuitive Benutzeroberfläche”, sagt Tobias Klein. “Dadurch bleibt auch der Schulungsaufwand auf ein Minimum beschränkt.” Datenschutz hat oberste Priorität: Personenbezogene Daten sind nur für bestimmte Benutzergruppen sichtbar, die Daten werden auf Servern in Europa gespeichert, und die hohen Sicherheitsstandards im Rahmen der ISO 27001-Zertifizierung schützen alle Unternehmensdaten vor unbefugtem Zugriff.

Das zweite Modul von myLinde wurde entwickelt, um die Sicherheit am Arbeitsplatz mithilfe von Linde Safety Guard. Dieses System warnt Gabelstaplerfahrer und Fußgänger über fest installierte oder mobile Geräte vor der Anwesenheit des jeweils anderen. In myLinde können die vom System erfassten Daten zu Beinaheunfällen oder Bereichen mit hohem Unfallrisiko nun analysiert und über anpassbare Dashboards dargestellt werden, um Mitarbeiter für identifizierte Gefahren zu sensibilisieren und Unfälle am Arbeitsplatz proaktiv zu verhindern. Das dritte Modul bietet Flottenmanagern einen Überblick über die vorhandene Infrastruktur zum Laden von Batterien und deren Nutzung. Mit nur wenigen Mausklicks lassen sich Ladeobergrenzen festlegen oder Gabelstaplern und Ladegeräten Priorität einräumen, um Spitzenlasten zu vermeiden, Energiekosten zu senken und die Verfügbarkeit von vorrangigen Gabelstaplern sicherzustellen.

Neue KI-Funktion in myLinde

Die neue KI-Funktion in myLinde macht die Erstellung von Analysen und Berichten einfacher denn je. Anstatt Daten in Analysetools einzugeben, können Nutzer des Webportals nun ganz einfach Anweisungen oder Fragen eingeben, wie zum Beispiel: „Erstelle eine Tabelle mit den Betriebsstunden aller Gabelstapler der vergangenen Woche”, oder „Wie hoch waren die jeweiligen Anteile von Fahr- und Hubvorgängen pro Gabelstapler?”, oder „Erstelle eine Übersicht aller Stoßereignisse pro Tag.” Tobias Klein ist überzeugt, dass diese Funktion gut angenommen werden wird. „Das Zusammenführen von Informationen aus verschiedenen Datenquellen ist mühsam, und nur wenige Menschen machen das gerne. Dank der ‘myLinde AI’-Chat-Funktion wird dies bald viel einfacher und bequemer.”