Softwareportal ‘myLinde’ mit KI-Assistent

Uitbreiding digitale klantenportaal voor beheer en controle van intern transport

Met het digitale klantenplatform myLinde beheersen logistiek managers hun interne transportprocessen vanuit één centrale omgeving. Het platform combineert oplossingen voor vlootbeheer, veiligheid en energie en wordt voortdurend doorontwikkeld. Nieuw is een AI-functie waarmee gebruikers in gewone taal vragen kunnen stellen over hun truckvloot, de capaciteitsbenutting of geregistreerde botsingen. Op basis van de beschikbare gegevens in myLinde genereert AI direct antwoorden en zet resultaten desgewenst om in overzichtelijke tabellen en grafieken.

Digitaal vlootbeheer is een krachtig instrument om de efficiëntie van interne transportprocessen te verhogen. Het vermindert de administratieve belasting, vergroot de transparantie en maakt optimalisatiepotentieel snel inzichtelijk. Dit leidt tot kostenbesparingen en een hogere beschikbaarheid van trucks. Daarnaast ondersteunt het logistiek managers bij hun dagelijkse werkzaamheden, vooral tijdens piekmomenten. Juist dan zijn een goede planning, voldoende capaciteit en passende veiligheidsmaatregelen essentieel om goederenstromen soepel en veilig te laten verlopen.

“Vlootbeheerders krijgen te maken met steeds grotere hoeveelheden gegevens en informatie”, zegt Tobias Klein, portefeuillebeheerder bij Linde MH. „Toepassingen zoals myLinde helpen hen om het overzicht te behouden en op feiten gebaseerde beslissingen te nemen.“ Via het webportaal hebben gebruikers toegang tot verschillende onderdelen: vlootbeheer, laadbeheer en operationeel veiligheidsbeheer. Ook gebruikershandleidingen en onderdelencatalogi zijn online beschikbaar. „Gebruikers kunnen wereldwijd inloggen via een webbrowser met single sign-on“, voegt Tobias Klein toe.

Het klantenportaal brengt verschillende applicaties samen

De kern van myLinde wordt gevormd door het vlootbeheersysteem, dat functies omvat voor toegangscontrole, bestuurders- en truckbeheer, controles voor ingebruikname, beheer van schadegevallen en truckanalyse. “Digitalisering leidt tot merkbare efficiëntiewinst, zelfs bij kleinere vloten. Zo kunnen toegangsrechten met slechts een paar muisklikken worden aangepast en kan informatie over bestuurders en trucks eenvoudig worden gekopieerd”, legt portfoliomanager Tobias Klein uit. Afhankelijk van de door de gebruiker gedefinieerde instellingen worden openstaande opleidingen, onderhoudswerkzaamheden en/of incidenten direct op het startscherm weergegeven. “Klanten die myLinde al gebruiken, prijzen met name de overzichtelijke, intuïtieve gebruikersinterface”, zegt Tobias Klein. “Hierdoor blijven de opleidingsbehoeften ook tot een minimum beperkt.” Gegevensbescherming is van het grootste belang: persoonlijke gegevens zijn alleen zichtbaar voor specifieke gebruikersgroepen, de gegevens worden opgeslagen op servers in Europa en de hoge beveiligingsnormen die gepaard gaan met de ISO 27001-certificering beschermen alle bedrijfsgegevens tegen ongeoorloofde toegang.

De tweede module van myLinde is ontworpen om de veiligheid op de werkplek te verbeteren met behulp van Linde Safety Guard. Dit systeem waarschuwt heftruckchauffeurs en voetgangers voor elkaars aanwezigheid via vaste of mobiele units. In myLinde kunnen gegevens die door het systeem worden verzameld over bijna-ongevallen of gebieden met een hoog risico op ongevallen nu worden geanalyseerd en weergegeven via aanpasbare dashboards, om medewerkers bewust te maken van geïdentificeerde gevaren en ongevallen op de werkplek proactief te voorkomen. De derde module biedt vlootbeheerders een overzicht van de bestaande infrastructuur voor het laden van batterijen en het gebruik daarvan. Met slechts een paar muisklikken kunnen laadlimieten worden ingesteld of kunnen trucks en laders prioriteit krijgen om piekbelastingen te vermijden, energiekosten te verlagen en de beschikbaarheid van prioritaire heftrucks te waarborgen.

Nieuwe AI-functie in myLinde

De nieuwe AI-functie in myLinde maakt het opstellen van analyses en rapporten eenvoudiger dan ooit. In plaats van gegevens in analysetools in te voeren, kunnen gebruikers van het webportaal nu eenvoudig instructies of vragen invoeren, zoals: „Maak een tabel met de bedrijfsuren van alle heftrucks van de afgelopen week”, of „Wat waren de respectievelijke percentages voor verplaatsingen en hefbewegingen per heftruck?”, of „Genereer een overzicht van alle schokgebeurtenissen per dag.” Tobias Klein is ervan overtuigd dat deze functie goed zal worden ontvangen. „Het samenvoegen van informatie uit verschillende gegevensbronnen is vervelend werk, en maar weinig mensen vinden het leuk om te doen. Dankzij de ‘myLinde AI’-chatfunctie wordt dit binnenkort veel eenvoudiger en handiger.”