Stillstand ist Rückschritt, also heißt die Devise Vorwärtsdrang!

Ein schönes Sprichwort, das in vielerlei Hinsicht erklärbar ist. Im Geschäftsleben bedeutet es, ständig innovativ zu sein, um voranzukommen. Es bedeutet, nach vorne zu schauen. In unserer Branche bedeutet es auch wörtlich, dass bei einem Projekt die Maschinen laufen müssen. Stillstand bedeutet in diesem Fall Verlust. Henk Saes und sein Team bei SAES International BV haben diesen Weitblick, denn er und sein Team stehen mit beiden Beinen in der Praxis.

In dieser Zeitschrift haben Sie bereits eine Aussage von Henk Saes über die Bedeutung des Service gelesen. Über die Marktsättigung beim Kauf von Maschinen, wobei Henk Saes zu Recht anmerkt, dass der Schwerpunkt immer mehr darauf liegt, länger mit den vorhandenen Maschinen zu arbeiten, und dass die Vermietung von Maschinen in den letzten Jahren explodiert ist. Aus diesem Grund hat das Unternehmen schon früh in die Optimierung seiner Serviceausrüstung und seines Mietparks investiert.

Auch die "Oldies" können es noch richtig gut

SAES International BV ist heute ein Konglomerat großer Marken im Bereich der Ausrüstung, und das kommt nicht von ungefähr. Unternehmen wie Epiroc und LaBounty entscheiden sich bewusst für eine Partnerschaft mit dem Spezialisten aus Weert, weil sie wissen, dass ihr guter Name mit der Zuverlässigkeit steht und fällt. Das Serviceniveau, das Saes und sein Team den Kunden bieten, ist so hoch, dass sowohl Marken als auch Kunden nachts ruhig schlafen können. Die Arbeit muss weitergehen" und SAES kümmert sich darum.

"Die Geräte sind immer länger im Einsatz, weshalb wir immer mehr Reparaturen und Wartungsarbeiten durchführen müssen. Aus diesen Gründen hat Saes in Servicewagen und die Erweiterung unserer Werkstatt investiert", beginnt Henk das Gespräch. "Epiroc-Hämmer sind auch nach 25 Jahren noch im täglichen Einsatz. Um dies zu gewährleisten, hat Saes die meisten Verschleißteile auf Lager. In diesen 25 Jahren sind Verschleißteile wie das Herz des Hammers, Zylinder, Kolben, Meißel und Meißelbuchsen gleich geblieben. Die einzige Änderung in den letzten Jahrzehnten ist der obere Kopf mit Steuerung. Aber mit unserem Wissen und unserem Lagerbestand an Teilen können auch die 'Oldies' noch viele Jahre halten."

Nicht nur für die Ausrüstung, sondern auch für die Menschen sorgen

Die Service- und Wartungsaufträge bei SAES sind umfangreicher denn je. Neben der Bevorratung von Teilen legt das Unternehmen großen Wert auf die Arbeitsweise seiner Mitarbeiter. Dies spiegelt sich in den ergonomisch ausgestatteten Servicefahrzeugen und in der Art und Weise wider, wie die Werkstatt in Weert in Angriff genommen wurde. Henk sagt: "Wir haben einen 3 Meter tiefen Montagekeller mit einem Hubtisch. Er ist komplett so ausgestattet, dass er von einem Mann bedient werden kann, so dass er auf bequeme Weise reparieren und montieren kann. Wir gehen sorgsam mit unseren Mitarbeitern um, denn dort ist das Wissen angesiedelt. Es ist nicht leicht, neue Fachleute zu finden, deshalb versuchen wir, alle so bequem wie möglich arbeiten zu lassen, unabhängig vom Alter. Die Werkstatt ist auf dem neuesten Stand der Technik, was die Entsorgung von Ölen und Fetten angeht, mit neuen Gittern. Wir sind bereit für die Zukunft!"

Große Geräte werden einfach vor Ort in Angriff genommen. "Die 7-Tonnen-Hämmer reparieren und warten wir vor Ort. In den Benelux-Ländern sind derzeit 35 von ihnen im Einsatz. Der älteste ist 25 Jahre alt, und wie bereits erwähnt, sind die Teile einfach verfügbar. Ob Sie nun einen Hammer von Krupp, Atlas Copco, jetzt unter dem Markennamen Epiroc, in der mittleren und großen Klasse haben, Saes hat die Verschleißteile in den meisten Fällen auf Lager. Das macht es für die Kunden einfach, sie von Saes reparieren zu lassen. Im Servicewagen kommt man nicht so leicht zu kurz."