Das sichere Be- und Entladen rückt zunehmend in den Fokus

Sicherheit rund um die Docks

Der Sicherheit innerhalb des Lagers wird schon seit langem große Aufmerksamkeit geschenkt, doch die Sicherheit außerhalb des Lagers blieb lange Zeit vernachlässigt. Daran ändert sich in letzter Zeit jedoch etwas. “Kunden zeigen zunehmend Interesse an Sicherheitslösungen für die Laderampe, wie beispielsweise einem Fahrzeugverriegelungs- oder Erkennungssystem”, erklärt Sameer Nanhekhan, Key Account Manager für Vertrieb und Logistik bei ASSA ABLOY Entrance Systems.

“Außerdem stelle ich fest, dass sich die Gründe für Investitionen in die Sicherheit verändern. Bei Kundenbesuchen höre ich, dass die Mitarbeiter es sehr schätzen, wenn der Arbeitgeber zeigt, dass er ihre Sicherheit ernst nimmt. Da Mitarbeiter oft die besten Botschafter eines Unternehmens sind, spielt auch ihre Zufriedenheit eine immer größere Rolle. Es geht nicht mehr ausschließlich darum, Vorfälle und die daraus resultierende mögliche negative Öffentlichkeitswirkung zu verhindern.” 

Während des Beladens besteht die Gefahr, dass der Auflieger durch die Bewegungen der Gabelstapler unbeabsichtigt von der Laderampe wegrollt. Dieses Problem wird als „Kriechen“ bezeichnet. Eine weitere Gefahr ist das vorzeitige Wegfahren, beispielsweise aufgrund von Missverständnissen, falschen Anweisungen, Sprachbarrieren oder mangelnder Kommunikation mit dem Fahrer. ASSA ABLOY Entrance Systems bietet eine breite Palette an Zugangslösungen, um solche Risiken zu minimieren. Das Unternehmen ist bekannt für seine intensive Kundenbetreuung, von der ersten Bestandsaufnahme bis hin zur Umsetzung, Nutzung und Wartung.

Umfassende Bestandsaufnahme

Nanhekhan ist seit über zwanzig Jahren im Vertrieb und in der Logistik tätig. Diese Erfahrung nutzt er, um sich ein gutes Bild von der Situation beim Kunden zu machen. “Bei der Bestandsaufnahme betrachte ich das Gesamtbild. Welche Maßnahmen gibt es bereits, mit welchen Problemen haben die Mitarbeiter zu kämpfen und wie läuft der Prozess am Arbeitsplatz ab? Außerdem schaue ich mir an, wie die Laderampe eingerichtet ist und welche Fahrzeuge zum Einsatz kommen. Und ich berücksichtige in meiner Beratung nicht nur die aktuelle Situation, sondern auch die Entwicklungen im Verladeprozess und eventuelle Zukunftspläne. Nur so erhält der Kunde ein System, das zu seinem Verladeprozess, seinen Mitarbeitern und seinem Budget passt”, sagt Nanhekhan.

Verschiedene Optionen

Anschließend stellt Nanhekhan verschiedene Möglichkeiten gegenüber: von Dockleuchten bis hin zu einem manuellen oder automatischen Fahrzeugverriegelungssystem. Für jede Option werden die Kosten, die Funktionsweise und die verbleibenden Risiken erläutert. “Der Kunde muss schließlich wissen, was eine bestimmte Entscheidung für seinen eigenen Betrieb bedeutet.”

Pilot gibt die Antwort

Dies zeigte sich auch in einem Business Case, den Nanhekhan kürzlich für einen internationalen Kunden mit mehreren Niederlassungen in den Benelux-Ländern erstellt hatte. Die Anfrage betraf einige hundert kostengünstige Radkeile. “Gespräche vor Ort brachten jedoch ans Licht, dass dieses kostengünstige Produkt nicht die Lösung bieten würde, die sie suchten, nämlich zu verhindern, dass Sattelauflieger verrutschen. Das hatten sie bereits einige Male erlebt, und es war jeweils nur knapp gut ausgegangen. Deshalb schlug ich vor, zunächst ein gekoppeltes Fahrzeugsicherungssystem von uns zu testen. Das Ergebnis war, dass der Kunde schließlich grünes Licht für fünfhundert dieser Systeme gab. Die Einführung beginnt in Kürze mit der ersten Installation.”

Das Verriegelungssystem von ASSA ABLOY hält einen Lkw mit einem robusten Verriegelungsarm sicher fest. Da gleichzeitig sichergestellt wird, dass sich die Sektionaltore nicht öffnen, bevor die Sicherheitsverriegelungen angebracht sind, werden unvorhergesehene Bewegungen der Fahrzeuge verhindert. Nach dem Beladen schließt sich zunächst das Tor, woraufhin die Verriegelung freigegeben wird und der Fahrer losfahren kann.

Ehrliche Beratung

Laut Nanhekhan schätzen die Kunden die robuste Ausführung, die einfache Handhabung und die Wartungsfreundlichkeit der Lösungen von ASSA ABLOY. Aber auch die Möglichkeit, im Wissenszentrum in Heerhugowaard oder direkt am eigenen Unternehmensstandort Einweisungen und Schulungen zu erhalten. “Ich höre oft, dass ASSA ABLOY als kompetenter und zuverlässiger Partner wahrgenommen wird. Glaubwürdigkeit ist für uns in der Tat ein hohes Gut. Ehrliche Beratung steht bei uns an erster Stelle, denn sie ist die Grundlage für den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen.”