Die richtige Beratung am richtigen Ort

Dass ein effizient organisiertes Lager sowohl den Betriebsabläufen Ihres Unternehmens als auch dem Kundenservice zugute kommt, steht außer Frage. Aber wie schafft man einen optimalen Logistik-Workflow in einer Werkstattumgebung? Mit dieser Frage wandte sich Michaël Mazuin an SSI SCHÄFER. Deren Berater fanden die richtige Lösung für den Autokonzern.

Brandneue Garage in Tarcienne

Michaël Mazuin ist in der Autowelt von Namur und Hennegau kein Unbekannter. Die 1948 gegründete Autogruppe bietet heute Marken der Volkswagen Audi Seat Skoda CVI Gruppe über ein Netz von vier lokalen Händlern an. Das macht das Familienunternehmen zu einem der größten Händler in der Region um Charleroi und Namur. Um an der Spitze zu bleiben, schwört die Gruppe auf Qualitätsservice. Eine straffe Organisation der Servicestellen und ein gut eingespielter Arbeitsablauf in den Werkstätten sind der Schlüssel zum Erfolg in dieser Hinsicht. Nach dem Bau einer brandneuen Werkstatt in Tarcienne, Namur, wandte sich die Mazuin-Gruppe an SSI SCHÄFER. "Für das Lager suchten wir einen professionellen, erfahrenen und kompetenten Partner, der uns bei der Einrichtung und der Auswahl der richtigen Geräte berät", sagt der Leiter des Lagers Clément Revillod. 

"Wir kannten SSI SCHÄFER als Marke für Qualitätslagertechnik, hatten aber noch nie zusammengearbeitet. Mundpropaganda und andere Partner haben uns überzeugt, mit ihnen Kontakt aufzunehmen. Frank Van Renterghem, Account Manager bei SSI SCHÄFER: "Einige Jahre zuvor hatten wir bereits ein Lager für eine Garage in Fleurus entworfen. Sie wurde später von Michaël Mazuin übernommen, und so sind wir auf ihr Radar gekommen. Es ist eine kleine Welt."

Herausforderung: Kleine Räume, effizienter Arbeitsablauf

Das Projekt in Tarcienne war vom Umfang her eher bescheiden. Aber gerade das brachte viele Herausforderungen mit sich. "Wir wollten aus der begrenzten Lagerfläche so viel Lagerkapazität wie möglich herausholen", sagt Clément. Nach Rücksprache mit SSI SCHÄFER wurde die richtige Lösung gefunden. "Wir haben die nötige Erfahrung, um unsere Kunden in dieser Hinsicht zu beraten. In der Regel gehen wir vom Grundrissplan des Architekten aus. So können wir uns schnell ein Bild davon machen, wie viel und welche Geräte wir brauchen", sagt Frank.
"In diesem Fall wurde das Lager in mehrere kompakte Räume unterteilt. Es erforderte viel Einfallsreichtum, um alle Wünsche des Kunden zu erfüllen. Auch Flexibilität, denn ein solcher Plan ändert sich während des Bauprozesses. So mussten wir zum Beispiel zahlreiche Versorgungsleitungen und Lüftungsschächte berücksichtigen, die ursprünglich nicht vorgesehen waren."

Zum Glück verfügt Frank über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Lager- und Automobilbranche. Er weiß, wie es in einer Werkstatt zugeht. Daher war er nicht überrascht über die begrenzte Größe des Lagers. "Das ist ein allgemeiner Trend. Die Hersteller liefern heute mehrmals am Tag, manchmal sogar nachts. Die Werkstätten müssen also weniger lagern und können Platz sparen. Das macht es für uns natürlich besonders schwierig, trotzdem Lösungen zu finden, die einen effizienten Arbeitsablauf garantieren."

Lösung: Vertikaler Lagerlift und feste Regale

Die von SSI SCHÄFER empfohlene Lösung war eine Kombination aus Fachbodenregalen in allen möglichen Anordnungen und einem SSI Logimat Vertikallift (auch als Paternosterschrank bekannt). "Die von SSI SCHÄFER durchgeführte Studie hat gezeigt, dass wir mit einem Logimat-Lift auf kleinem Raum eine große Kapazitätssteigerung erreichen können", sagt Clément.

"Dieser Aufzug ist etwa fünf Meter hoch und hat eine Grundfläche von nur 13 Quadratmetern. Dem steht eine Lagerkapazität von nicht weniger als 95 Quadratmetern gegenüber", sagt Frank. "Bei einer Lagerfläche von knapp 50 Quadratmetern ist das ein echter Platzgewinn. Ein Aufzug bedeutet auch ergonomischeres Arbeiten für einen Lagerarbeiter. Die Teile kommen zu ihm. Er muss nicht ständig herumlaufen, um sie aus den Regalen zu holen." 

"Seine Aufgabe wird dadurch körperlich weniger anstrengend. Ein weiterer Vorteil einer Hebebühne ist, dass alles gut verschlossen ist, so dass nichts unbemerkt verschwinden kann. Das ist in einer Werkstatt nicht unwichtig." Die Entscheidung für einen SSI Logimat ließ genügend Platz, um den Rest des Lagers mit rund 40 m2 Plattformen und Regalen auszustatten. "Die braucht man immer für beliebte Artikel wie Filter. Schließlich handelt es sich um schnelldrehende Waren, die man schnell zur Hand haben will."

Ergebnis: Ein zufriedener Kunde, der sich freut

Ob der Beitrag von Michaël Mazuin geschätzt wurde? "Auf jeden Fall. Mit seiner persönlichen Erfahrung weiß Frank, wovon er spricht. Wir haben seinen Rat bei der Auswahl der Geräte und der Installation nie in Frage gestellt und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Der Aufzug funktioniert perfekt", sagt Clément.

"Für die Kunden ist es nicht nur beruhigend, dass wir sie richtig beraten können", sagt Frank. "SSI SCHÄFER ist nicht nur ein Berater, sondern auch ein Konstrukteur. Wir sind kein Wiederverkäufer. Wir fertigen und installieren unsere eigenen Produkte und können daher schnell und flexibel auf Kundenwünsche reagieren. Und auch für den After-Sales-Service stehen wir bereit. Wenn es um Wartung, Reparatur oder Umrüstung geht, sind unsere Flying Foxes immer sofort zur Stelle. Auch das gehört zu unserem Service."

Weiter zur nächsten Garage

Die Garage in Tarcienne wurde im Januar 2022 eröffnet. Und das ist noch nicht alles. "Ich lasse den Kunden nicht los, bis er zufrieden ist", sagt Frank, und das trägt offensichtlich Früchte. "Die Zusammenarbeit mit SSI SCHÄFER war so angenehm, dass wir uns für eine zweite Zusammenarbeit für unser neues, größeres Lager in Fosses-la-Ville wieder an sie gewandt haben", sagt Clément. "Dort weicht die alte Garage des Mutterkonzerns einem brandneuen Komplex, zu dem auch ein hochmodernes Lager gehört." Die Gespräche dazu sind inzwischen abgeschlossen und der Auftrag erteilt. "Wir sind zuversichtlich, dass das Ergebnis wieder unseren Erwartungen entsprechen wird", so Clément.  

Die Zahlen

• Gebäudefläche Lager: 66 m2 (2 Etagen)
• Regalfläche: ca. 38 m2
  
• Plattform
  • Fläche: ca. 56 m2
  • Ausführung: Oberseite Holz natur und Unterseite weiß
  • Tragfähigkeit: 350 kg/m2
  • 1 Stufe
    
• Feste Fachbodenregale
  • R 3000 System mit vielen Zubehörteilen wie Trennwänden, Schiebern, Türen und
    Behälter
  • H = 2278 mm und T = 400 mm
  • Erdgeschoss: 23 Abteilungen (4 Abteilungen mit Rutschen (5x H 100 mm und 1x H 200 mm) und 1 Abteilung Vlarem-Regal).
  • Boden: 42 Felder mit 5 Regalen pro Feld
    
• 1 SSI Logimat Lagerlift
  • Höhe: ca. 5 m
  • Belegte Bodenfläche: ca. 13 m2
  • Reale Lagerfläche: 95 m2 (32 Regale 3625 x 815 mm), 500 kg/Regal
  • Warenhöhe: 146 mm