Bei uns steht der Kunde Tag und Nacht im Mittelpunkt

ACDE Niederlande punktet mit den Topmarken Rammer, EMS, FRD und Darda

Dass ACDE Netherlands seit Jahrzehnten ein Begriff in der professionellen Welt des Abbruchs und Recyclings ist, ist durchaus verständlich, denn: "Der Service für Sie als Kunde steht immer an erster Stelle, schließlich müssen Sie oder Ihre Mitarbeiter mit den Produkten arbeiten, die wir verkaufen, reparieren und vermieten."

Neben einem optimalen Kundenservice hat das Unternehmen mit Niederlassungen in Duiven und Lisserbroek noch eine weitere Stärke: den Verkauf, die Vermietung und die Reparatur von Produkten mehrerer Top-Marken, zusätzlich zu der eigenen ACDE Netherlands-Greiferserie. Dazu gehören die Abbruchhämmer und -scheren des japanischen Herstellers Furukawa, die bekannten Abbruchhämmer des finnischen Herstellers Rammer, die fest montierten Vibrationshämmer von Kenguru, ebenfalls aus Finnland, und die frei hängenden Vibrationshämmer von EMS. Außerdem gibt es Abbruchscheren (Darda), Betonbrecher (FRD), Oberfräsen (Antraquip), alle Arten von Handwerkzeugen und natürlich auch Gebrauchtmaschinen auf der aktualisierten Website zu bewundern.

Neben der Vermietung von Geräten entwickelt sich das Unternehmen zunehmend zu einem Webshop (siehe Textkasten). Für Ersatzteile ist ACDE Niederlande so etwas wie eine Walhalla, denn sie sind für etwa 20 Marken erhältlich. Und damit kommen wir zu einem weiteren wichtigen Aspekt des Kundendienstes. "Mit einem Anruf sorgen wir dafür, dass alles getan wird, damit Sie oder Ihre Mitarbeiter so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Wenn Eile geboten ist und eine Mietmaschine keine Option darstellt, arbeiten wir je nach Ersatzteilversorgung genauso lange, bis die Maschine wieder einsatzbereit ist."

Rammer Abbruchhämmer

Es ist ein ziemlicher Anspruch: "Es gibt einen Rammer-Hydraulikhammer für praktisch jede Brechanwendung." Der finnische Hersteller wird diesem Anspruch schon seit vielen Jahren gerecht. Die Abbruchhämmer von Rammer sind stark, langlebig und liefern maximale Leistung. Das ist genau das, was wir wollen. Bei ACDE Netherlands finden wir sie vom kleinen 90 kg schweren Rammer 155E, der für Minibagger zwischen 800 und 1.800 kg gedacht ist, bis zum über 7 Tonnen schweren Rammer 9033E für Abbruchmaschinen von 65 bis 120 Tonnen.

EMS-Vibrationsblöcke

Eine weitere interessante Marke ist EMS. Die EMS-Gruppe produziert sechs Produktlinien für Tiefbauunternehmen. ACDE Netherlands hat neun frei hängende Vibrationsblöcke im Programm, vom 160 kg schweren ESF03B für Kompaktbagger bis zum 2.350 kg schweren ESF12B für Abbruchmaschinen von 45 bis 50 Tonnen. Mit seiner Schlagkraft von 200 Tonnen kann dieses Kraftpaket Stahlspundwände und Stahlrohre bis zu 12 Meter tief in harte, dichte Lehmbodenformationen treiben. Darüber hinaus liefert ACDE auch EMS-Aggregate und Sidegrip-Blöcke. 

Sehen Sie sich alle Teilezeichnungen und Preise selbst auf der Website an
Neue, aber auch bestehende Kunden besuchen zunehmend die aktualisierte Website www.acdebv.nl. Denn dort sind alle Tages- und Wochenmietpreise aufgeführt, und wer sich ein Login einrichtet, kann sogar persönliche Preise einsehen. Alle Artikel können online bestellt werden, indem man einfach die Artikelnummer oder einen Teil davon in das Suchfenster eingibt oder in der Beschreibung sucht. Man hat sich bewusst für eine einfache Struktur mit vielen Informationen entschieden, wie z.B. digitale Teilezeichnungen von (mittlerweile) jedem von ACDE Netherlands verkauften Produkt, einschließlich Teilenummern und Preisen, sowie herunterladbare PDFs mit Teilezeichnungen, Lochmustern, CE-Erklärungen und verschiedenen Handbüchern.