Die Feder | Peter van Westendorp, Direktor Strukton Immersion Projects

Mitarbeiter muss Raum gegeben - und genutzt - werden  entwickeln zu können

Fachwissen auf Ihrem Gebiet können Sie nicht durch ein Buch erwerben. Man kann es auch nicht kaufen. Fachwissen wird durch praktische Erfahrung erworben. Der Lernprozess, der zur Erweiterung des Fachwissens führt, ist untrennbar mit dem Machen von Fehlern verbunden. Wer sich beruflich weiterentwickeln will, kann dies nur tun, wenn er oder sie die Möglichkeit hat, Fehler zu machen. Dazu gehört für mich auch, dass man sich den Raum nimmt bzw. einfordert, um sich weiterentwickeln zu können.

Mein eigenes Fachwissen liegt auf dem Gebiet der versenkten Tunnel und Senkkästen. Um an den Punkt zu gelangen, an dem ich jetzt bin, habe ich Möglichkeiten beobachtet und genutzt. Strukton hat mir diesen Raum 30 Jahre lang geboten, und der Lernprozess hört nie auf. Dennoch gibt es einen großen Unterschied in den Arbeitsmethoden im Allgemeinen, wenn man sich ansieht, wie die Dinge vor 30 Jahren im Vergleich zu heute gemacht wurden.

Der Vorstandsvorsitzende war der Dreh- und Angelpunkt, um den sich alles drehte.

Früher ist man innerhalb eines Projekts von Abteilung zu Abteilung gehumpelt, buchstäblich hin und her. Der Computer hielt nur widerwillig Einzug, wurde aber hauptsächlich für rein administrative Zwecke eingesetzt. Da man keinen guten Überblick über das Gesamtbild hatte, waren die Folgen von Entscheidungen nicht sofort sichtbar. Man merkte oft zu spät, wenn etwas nicht funktionierte. Der Hauptauftragnehmer war der Dreh- und Angelpunkt, um den sich alles in einem Projekt drehte. Man musste sich wirklich auf die Erfahrung der Mitarbeiter verlassen, und die Zentralisierung der Daten fand - buchstäblich - in den Köpfen einer Person statt. Eine verkürzte Arbeitswoche oder ein freier Tag dieser Person war daher katastrophal, denn dann ging das gesamte Wissen "in den Urlaub".

Jetzt ist praktisch jeder ein Manager

Das mag außergewöhnlich klingen, ist es aber nicht. Arbeitnehmer können heute eine Vier-Tage-Woche oder einen freien Tag für ein Projekt haben. Sogar in Führungspositionen. Das ist dank unserer heutigen Arbeitsweise (gemeinsam) möglich. Sie ermöglicht eine bessere Arbeitsteilung. Wir akzeptieren jetzt, dass wir nicht alles selbst machen können oder wissen müssen. Jeder ist heute eigentlich ein Manager. Die Systeme sind ausgeklügelter als früher, die Arbeit kann präziser ausgeführt werden, und die Fehlerquote hat sich drastisch verringert. Vergleichen Sie das mit der Vergangenheit: Die Konstruktionen waren viel größer und robuster, weil Spielräume für Ungenauigkeiten eingebaut wurden. Deshalb arbeiten wir heute effizienter und damit nachhaltiger.

Die Gefahr ist, dass wir den menschlichen Faktor vergessen

Da wir uns heute oft blind auf die Technik verlassen, wird der menschliche Faktor manchmal noch übersehen. Trotzdem kann immer noch etwas schief gehen. Deshalb ist es wichtig, die Robustheit der Konstruktion zu erhalten, um auch mit diesem unvorhergesehenen Faktor fertig zu werden. Wenn es Ihnen als Bauunternehmen gelingt, ein gutes Gleichgewicht zwischen Technik und menschlichem Faktor herzustellen und zu berücksichtigen, dass Fehler gemacht werden können, haben Sie schon viel gewonnen. Dann fangen Sie Kalamitäten so auf, wie sie sein sollten. Nutzen Sie die Ressourcen, die Sie haben, um die Ausfallkosten zu reduzieren, damit nicht alles zusammenbricht, wenn etwas schief läuft.

Das Niveau unseres Fachwissens kann höher sein

In der Vergangenheit lag das Fachwissen bei den Menschen. Heute liegt der Schwerpunkt auf der Technik, und das eigentliche Wesen des Bauens wird manchmal vergessen. Doch die Gesetze der Physik gelten immer. Damals, heute und morgen. Deshalb ist es sinnvoll, als Angestellter ganz unten auf der Leiter zu beginnen. Mit den Stiefeln tief im Schlamm. Hinfallen und wieder aufstehen, daraus lernen. Wir sehen jedoch, dass die Menschen nicht mehr bereit sind, sich zuerst die Hände schmutzig zu machen. Jeder will auf der ersten Stufe einsteigen, ohne jegliche praktische Erfahrung. Das begünstigt die oben genannten Fehler. Nicht zu wissen, was in der Praxis vor sich geht. Nicht in der Lage zu sein, sich in den Mann oder die Frau hineinzuversetzen, die sich da draußen abrackern. Wer nimmt sich noch die Zeit, den Beruf zu erlernen?

Handeln Sie als Lehrer, nicht als Henker

Stellen Sie als Unternehmen sicher, dass Sie Ihren Mitarbeitern, egal in welcher Position, das Handwerk in all seinen Facetten beibringen. Geben Sie ihnen diesen Raum, lassen Sie sie aus Fehlern lernen. Ich selbst hatte die Gelegenheit dazu und bin ein Anhänger des Prinzips "pay forward". Ich gönne jedem die gleiche Lernkurve, die ich selbst genossen habe. Das kann für Unternehmen mit einer starren Unternehmenskultur schwierig sein, aber es ist durchaus möglich. Was man dafür braucht? Vertrauen, Entschlossenheit und Ausdauer, sowohl auf Seiten des Arbeitgebers als auch auf Seiten des Arbeitnehmers. Handeln Sie wie ein Lehrer, nicht wie ein Henker, und Sie werden auf natürliche Weise die Früchte ernten.

Es sind immer noch die Menschen, die das tun müssen.