Dank der Lösung von Crown liefen die Lagerprozesse bei Decostar um mehr als 18% schneller

Decostar B.V. ist ein niederländischer Großhändler für Heimdekorationsprodukte für den Innen- und Außenbereich. Das in Apeldoorn ansässige Unternehmen beliefert seit mehr als 20 Jahren Kunden in aller Welt mit einem umfangreichen Sortiment an Dekorationsartikeln und Wohnaccessoires. Zu den Kunden von Decostar gehören Großhändler, Einzelhändler und internationale Ladenketten, die Decostar von einem 21.000 m² großen Vertriebszentrum in IJsselmuiden aus beliefert. Die Produkte der Decostar-Hausmarke Countryfield bilden den größten Teil des Sortiments, daneben gibt es Artikel von einer ausgewählten Gruppe von Herstellern.

Das starke Wachstum, das Decostar in den letzten Jahren erlebt hat, hat sich auch auf die Lagernutzung ausgewirkt, weshalb die Lagerkapazität kontinuierlich erweitert wurde. Neben einem modernen Neubau gehören dazu auch Lagerflächen, die von einem benachbarten Unternehmen angemietet wurden. Im Distributionszentrum (jetzt sogar vier Gebäude) lagern derzeit rund 11.000 Artikel auf 29.000 Palettenplätzen. Jedes Jahr treffen viele Container mit aus dem Fernen Osten bestellten Waren im Lager ein. Diese gestiegenen Volumina führten bei Decostar zu wachsenden Anforderungen an die Intralogistik. Aufgrund der steigenden Anzahl der ein- und ausgelagerten Paletten musste die Staplerflotte modernisiert und erweitert werden. Der Schwerpunkt lag dabei auf der Beschleunigung und effizienteren Gestaltung der Arbeitsabläufe.

Langfristige Partnerschaft schafft Vertrauen

Decostar verließ sich auf seine langfristige Geschäftsbeziehung mit Crown, um seine hohen Standards zu erreichen. Diese Partnerschaft begann im Jahr 2013 mit dem Kauf von sieben Gabelstaplern. Zu den ersten Geräten gehörten vier Gabelhubwagen der WT-Serie und drei Kommissionierer der GPC-Serie. Nur ein Jahr später erweiterte Decostar die Flotte um zwei Kommissionierer der SP-Serie für das Ein- und Auslagern von Paletten, die auf höheren Ebenen gelagert werden.

Seit mehr als 11 Jahren wird die Kommissionierung im Lager mit Crown-Gabelstaplern durchgeführt, und die Flotte ist inzwischen auf 16 Maschinen angewachsen, darunter fünf Gabelhubwagen der Serie WT 3040 zum Be- und Entladen von Lastwagen und zur Kommissionierung. Die Gabeln einiger Gabelhubwagen wurden auf 2400 mm verlängert, so dass die Mitarbeiter zwei Paletten auf einmal heben können, was Zeit und unnötige Fahrten spart.

Fünf Kommissionierer der Serie GPC 3040 sind ebenfalls für die Handhabung von Paletten in den unteren Regalen im Einsatz. Auch diese sind mit verlängerten Gabeln für den Transport mehrerer Paletten ausgestattet. Mit ihrer hohen Effizienz und intuitiven Bedienung erfüllen die Hubwagen und Kommissionierer ihre Aufgaben im Palettenhandling präzise und zuverlässig. Im täglichen Einsatz profitieren die Anwender von der besonders einfachen Bedienung der Geräte, die das Fahren und Manövrieren in engen Gängen deutlich erleichtert.

Produktivitätssteigerung dank Xpress Lower

Decostar nutzt die Leistung von drei Schubmaststaplern der ESR-Serie für das Be- und Entladen höherer Regale. Diese Stapler wurden speziell für intensive Einsätze entwickelt und bieten mit ihren schnellen Hub- und Senkgeschwindigkeiten eine höhere Produktivität für anspruchsvolle Arbeiten in großen Höhen. Supply Chain Manager Bastiaan Vosselman bezeichnet die Xpress Lower-Funktion der Schubmaststapler als absolutes Highlight. Der Decostar-Manager betont: "Das Schöne daran ist das besonders schnelle Heben und Senken von Paletten. Das spart uns viel Zeit, da wir dann viel weniger Zeit mit dem Warten vor den Regalen verbringen. Unsere höchsten Regale sind mehr als 11 Meter hoch, so dass sich diese schnelleren Abläufe schnell in einer deutlichen Zeitersparnis niederschlagen."

Xpress Lower trug dazu bei, die Palettenhandhabungsprozesse erheblich zu beschleunigen. Dadurch konnte Decostar die Prozesse um mehr als 18% verkürzen. Während jeder Schubmaststapler zuvor rund 185 Paletten pro Schicht bewegte, konnte der Durchsatz dank Crown auf 219 Paletten gesteigert werden. Im ersten Jahr nach der Umstellung ergaben sich durch die schnelleren Prozesse Einsparungen in Höhe von mehreren zehntausend Euro.

Die starke Leistung der ESR-Serie bei Regalhöhen von mehr als 11 Metern ist jedoch auch auf andere Faktoren zurückzuführen. So werden die Schubmaststapler durch integrierte Kameras unterstützt, um einen sicheren und präzisen Zugang in großen Höhen zu gewährleisten. Die Kamerasysteme sind an den Gabeln der Schubmaststapler montiert, so dass die Fahrer die Palettenplatzierung auf Farbmonitoren im Fahrerhaus sehen können. So können sie unabhängig vom Standort zuverlässig Paletten ein- und auslagern.

Die SP-Serie unterstützt den Zugang in großen Höhen

Neben der ESR-Serie setzt Decostar auch zwei Hochhub-Kommissionierer der
SP-Serie für präzises und sicheres Kommissionieren. In Kombination mit den leistungsorientierten Hub-, Senk- und Fahrfunktionen sorgen diese Merkmale auch in großen Höhen für effektive Kommissioniervorgänge. Dank der geräumigen Fahrerkabine profitieren die Benutzer der SP-Serie außerdem von mehr als genug Bewegungsfreiheit und einem großzügigen Zugang zu den Regalen. So können sie die Paletten schnell erreichen und Kommissionieraufgaben reibungslos durchführen.

Neben den Hochleistungsstaplern von Crown wurde eine effektive Auslastung durch die Neuorganisation der Arbeitsabläufe im Lager sichergestellt. Ein Grund dafür waren die saisonalen Schwankungen im Umschlagvolumen. Der Einzelhandel bestellt im Vorfeld der Frühjahrs- und Freiluftsaison sowie in der Weihnachtszeit viel mehr Artikel als im übrigen Jahr. In der Vergangenheit bedeutete dies, dass die Hochsaison zu Beginn des Jahres und im August und September sehr stark frequentiert war, so dass die Lagerkapazitäten bis an die Grenze ausgelastet waren. Daher mussten in diesen Zeiträumen für kurze Zeit zusätzliche Gabelstapler angemietet werden.

In den letzten Jahren haben sich die Nachfragespitzen durch ein ausgewogenes Auftragsmanagement und eine verbesserte Planung abgeflacht. Dadurch wurden die früheren Spitzenzeiten etwas geglättet und die Auslastungsschwankungen im Jahresverlauf verringert. Bastiaan Vosselman erläutert die Entscheidung von Decostar, die Partnerschaft mit Crown auszubauen: "Wir sind in den letzten Jahren stark gewachsen, was zu einem höheren Bedarf an Gabelstaplern geführt hat. Wir haben uns für Crown entschieden, weil wir in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit den Produkten gemacht haben. Die Stapler von Crown sind zuverlässig und sicher. Außerdem hatten wir immer eine angenehme Arbeitsbeziehung und haben uns an den hervorragenden Service von Crown gewöhnt."

Pick-by-Voice sorgt für mehr Präzision

Die Mitarbeiter im Distributionszentrum von Decostar werden bei der Kommissionierung durch bewährte technische Hilfsmittel unterstützt. Bereits seit 11 Jahren nutzen die Mitarbeiter Headsets mit Pick-by-Voice-Technologie. Sprachbefehle, die über das angeschlossene WMS-System gegeben werden, geben präzise Anweisungen, wo die nächste Zeile zu kommissionieren ist. Nachdem die Fahrer die Befehle ausgeführt haben, bestätigen sie dies per Sprachnachricht. Über ihren Kopfhörer werden sie dann über ihren nächsten Auftrag informiert. Neben mehreren Schubmaststaplern wurde auch die Anzahl der Pick-Headsets erweitert.

Hohe Ergonomie und Zuverlässigkeit

Allen Crown Gabelstaplern, die bei Decostar im Einsatz sind, ist gemeinsam, dass die Fahrer ihre Arbeit unter sehr ergonomischen Bedingungen verrichten, was zur Verbesserung der Gesundheit der Mitarbeiter beiträgt. Auch die Integration der Flotte verlief reibungslos. Ein wesentlicher Grund dafür ist, dass die Mitarbeiter nur sehr wenig Zeit benötigen, um sich mit den Crown Staplern vertraut zu machen und die intuitive Bedienung der Geräte zu beherrschen. Dies trägt ebenso zur Zufriedenheit der Nutzer bei wie die solide Konstruktion und die konsequente Vermeidung von Ausfallzeiten. Das sichert die langfristige Einsatzbereitschaft.