‘Optimale magazijninrichting bereik je alleen sámen met je klant’

Tom Keijzers, algemeen directeur van NIMAR Storage Solutions, is ervan doordrongen: om een klant écht tevreden te stellen, is bijzonder goed kunnen luisteren essentieel. Alleen op die manier ontdek je wat je klant precies nodig heeft en belangrijk vindt. Het bedrijf uit Raamsdonksveer focust nadrukkelijk op magazijninrichting voor de logistiek. Omdat het familiebedrijf alles in eigen beheer heeft – van productie tot realisatie – is de keten kort, waardoor zij klanten flexibel en snel kunnen bedienen.  

Keijzers: “Samen met een klant om tafel, oplossingen voor zijn magazijn­inrichting bedenken, iets gaafs bouwen voor de klant. Daar ga ik écht van aan. Onze klantgerichtheid is hoog; wij rennen voor onze klanten. Omdat we alles in eigen beheer hebben, kunnen we snel schakelen. De processen zijn efficiënt, we hebben flink geïnvesteerd in ons machine­park, klanten krijgen een vast aanspreekpunt op projecten, en ‘afspraak = afspraak’. Daarmee bieden we klanten snelheid, flexibiliteit en veiligheid.”

Fabrikant en meedenker

Sinds 2003 maakt NIMAR onderdeel uit van de Verkolf Groep (magazijn- en winkelinrichting). Daarbinnen heeft het bedrijf een duidelijke positie. “Wij richten ons nadrukkelijk op conventionele magazijnen. Als producent leveren wij allerlei soorten stellingen (pallet-, shuttle-, inrijd-, draagarm- legbord- en grootvakstellingen), maar bijvoorbeeld ook entresolvloeren”, verduidelijkt Keijzers. “We inventariseren met de klant de formaten, gewichten en volumes van de producten die opgeslagen moeten worden, en vervolgens stemmen we daar de juiste stellingen en optimale routing op af. In dat stuk moet je heel goed kunnen meedenken met je klant.” 

Duurzamer ondernemen

Keijzers: “Wij zijn een familiebedrijf, met een bepaalde visie en waarden. We gaan voor langetermijnwaardecreatie en willen de footprint van ons bedrijf zo klein mogelijk maken. Om die reden gaan we ook graag langdurige relaties aan met onze medewerkers, klanten en partners. We werken met een grote kern van vaste medewerkers, met hart voor het bedrijf. Zij zijn op elkaar ingespeeld, weten wat ze aan elkaar hebben, en daar heb je als bedrijf altijd profijt en plezier van. Dat is je goud.” 

Vanuit het oogpunt van duurzaamheid heeft NIMAR in de afgelopen jaren belangrijke keuzes gemaakt. Een compacte keten, energiemaatregelen, en volledige productie die is gesitueerd op eigen terrein, wat veel transportkosten uitspaart. “Daarnaast is ons businessmodel in gebruikte stellingen gegroeid. We nemen deze in, ongeacht of ze van ons eigen merk zijn of van een ander merk. Klanten vragen ook vaker om gebruikte stellingen. Vanuit intrinsieke motivatie, omdat het voorgeschreven is, of vanwege de prijs. Wij vinden het van belang om klanten ook daarin de beste oplossingen te kunnen leveren”, benadrukt Keijzers.  

Blik vooruit

Waar wil NIMAR naartoe? “Het is heel belangrijk om als bedrijf altijd te blijven bewegen, om goed te volgen wat er gebeurt in de markt en niet star vast te houden aan een bepaald model. Wij blijven daarom continu investeren in onze machines, producten, klanten, partners en medewerkers. Naast magazijninrichting zullen wij ook het onderhoud en optimalisatie blijven aanreiken. Meerwaarde bieden en goede klantcontacten: daar gaat het in essentie altijd om.”