Veilig laden en lossenkrijgt steeds meer aandacht

Veiligheid rondom de docks

De veiligheid binnen het warehouse krijgt al lange tijd veel aandacht, maar die daarbuiten bleef lange tijd onderbelicht. Daar komt de laatste tijd echter verandering in. “Klanten tonen steeds vaker belangstelling voor veiligheidsoplossingen bij het laaddock, zoals een voertuigvergrendelings- of detectiesysteem”, vertelt Sameer Nanhekhan, key accountmanager Distributie & Logistiek bij ASSA ABLOY Entrance Systems.

“Daarnaast merk ik dat de redenen om in veiligheid te investeren veranderen. Tijdens klantbezoeken hoor ik dat personeel het zeer waardeert wanneer de werkgever laat zien hun veiligheid serieus te nemen. Omdat medewerkers vaak de beste ambassadeurs van een organisatie zijn, speelt ook hun tevredenheid een steeds grotere rol. Het gaat niet langer uitsluitend om het voorkomen van incidenten en de mogelijke negatieve publiciteit die daaruit voortvloeit.” 

Tijdens het laden bestaat het risico dat de oplegger, door de bewegingen van heftrucks, onbedoeld van het laadperron wegrolt. Dit probleem staat bekend als kruipen. Een ander gevaar is het voortijdig wegrijden, bijvoorbeeld vanwege misverstanden, onjuiste instructies, taalverschillen of een gebrek aan communicatie met de chauffeur. ASSA ABLOY Entrance Systems levert een breed scala toegangsoplossingen om dergelijke risico’s te beperken. Het bedrijf staat bekend om zijn intensieve begeleiding van klanten, vanaf de eerste inventarisatie tot en met de implementatie, het gebruik en het onderhoud.

Brede inventarisatie

Nanhekhan werkt ruim twintig jaar binnen de distributie en logistiek. Die ervaring gebruikt hij om een goed beeld van de situatie bij de klant te krijgen. “Tijdens de inventarisatie kijk ik naar het hele plaatje. Welke maatregelen zijn al aanwezig, waar lopen medewerkers tegenaan en hoe verloopt het proces op de werkvloer? Daarnaast kijk ik hoe het dock is ingericht en welke voertuigen men gebruikt. En niet alleen de huidige situatie, ook de ontwikkelingen binnen het laadproces en eventuele toekomstplannen neem ik mee in het advies aan de klant. Alleen dan krijgt de klant een systeem dat past bij zijn laadproces, zijn medewerkers en zijn budget”, zegt Nanhekhan.

Verschillende opties

Vervolgens legt Nanhekhan verschillende mogelijkheden naast elkaar: van docklights tot een handmatig of automatisch voertuigvergrendelingssysteem. Per optie komen de kosten, de werking en resterende risico’s aan bod. “De klant moet immers weten wat een keuze voor zijn eigen operatie betekent.”

Pilot geeft antwoord

Dit bleek ook uit een businesscase die Nanhekhan onlangs opstelde voor een internationale klant met meerdere vestigingen in de Benelux. De aanvraag betrof een paar honderd voordelige wielkeggen. “Gesprekken op locatie brachten echter aan het licht dat dit voordelige product niet de oplossing zou bieden die zij zochten, namelijk voorkomen dat opleggers gaan kruipen. Dat hadden ze een paar keer meegemaakt en was maar net goed afgelopen. Daarom stelde ik voor om eerst een gekoppeld voertuigvergrendelingssysteem van ons te testen. Het resultaat was dat de klant uiteindelijk groen licht gaf voor vijfhonderd van deze systemen. De uitrol begint binnenkort met de eerste installatie.”

Het vergrendelingssysteem van ASSA ABLOY houdt een vrachtwagen stevig vast met een robuuste blokkeerarm. Door tegelijkertijd te zorgen dat de overheaddeuren niet opengaan vóórdat de veiligheidsvergrendelingen zijn aangebracht, worden onvoorziene bewegingen van voertuigen voorkomen. Na het laden sluit eerst de deur, waarna de vergrendeling wordt vrijgegeven en de chauffeur kan vertrekken.

Eerlijk advies

Klanten waarderen volgens Nanhekhan de robuuste uitvoering, het gebruiksgemak en de onderhoudsvriendelijkheid van de oplossingen van ASSA ABLOY. Maar ook de mogelijkheid om instructies en training te krijgen in het kenniscentrum in Heerhugowaard of op de eigen bedrijfslocatie. “Ik hoor vaak terug dat ASSA ABLOY als een deskundige en betrouwbare partner wordt gezien. Geloofwaardigheid is voor ons inderdaad een groot goed. Eerlijk advies staat bij ons voorop, want dat is de basis om te bouwen aan duurzame klantrelaties.”