Manhattan und Shopify bieten nahtlose Omnichannel-Einkaufserlebnisse mit neuester Zusammenarbeit im Bestellmanagement

Die Connector-App hilft Einzelhändlern, ihre Online-Verkäufe zu maximieren und einen erstklassigen Kundenservice und eine optimale Auftragsabwicklung zu bieten

Manhattan Associates (NASDAQ: MANH), ein führender Anbieter von Handelslösungen für die Lieferkette, gab auf seinem jährlichen Kunden- und Partnertreffen bekannt, dass Momentum kündigte an, dass eine Connector-App für Manhattan Active® Auftragsverwaltung verfügbar in der Shopify App Store.

Die Konnektor-App bietet eine direkte Verbindung zum Echtzeit-Netzbestand, Einblick in den Status der Auftragsabwicklung und die Zahlungsabwicklung. Außerdem unterstützt die App die Auftragsintegration mit Shop Pay als Zahlungsmethode.

Manhattan gab außerdem bekannt, dass mehrere Einzelhandelsunternehmen die Connector-App bereits nutzen, um ein erstklassiges Einkaufs- und Auftragsabwicklungserlebnis zu bieten. Diese Kunden profitieren von der Konnektivität zwischen Shopify und Manhattan über den gesamten Lebenszyklus einer Bestellung.

Dank der Integration mit Shopify, Order Management und Filialinventarisierung und Auftragsabwicklung-Lösungen von Manhattan, die im Rahmen von Manhattan Active Omni™eine Plattform, die die Komplexität von Geschäftsabläufen bewältigt. Manhattan Active Omni unterstützt Unternehmen dabei, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, um die Kundenbindung zu verbessern, in Echtzeit Einblicke in den Unternehmensbestand zu erhalten, um den Umsatz zu steigern, und erstklassige Fulfillment-Funktionen bereitzustellen. Denken Sie an die Abholung in der Filiale, kontaktlose Abholung in der Filiale, Lieferung am selben Tag und andere wichtige Liefermethoden.

"Die Beherrschung von Same-Day, BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store) und Versand aus dem Shop bei gleichzeitiger Gewährleistung der Bestandstransparenz und eines nahtlosen Kundenerlebnisses ist für moderne Einzelhändler von entscheidender Bedeutung", sagt Rukmani Subramanian, VP of Partnerships bei Shopify. "Das Bestellmanagement von Manhattan bietet Marken eine Echtzeit-Stockübersicht, eine nahtlose Abwicklung und vollständige Transparenz. Diese außergewöhnlichen Omnichannel-Erlebnisse fördern Innovation, Wachstum und Loyalität."

Brian Kinsella, Senior Vice President of Product Management bei Manhattan, fügt hinzu: "Wir sind stolz darauf, mit Shopify zusammenzuarbeiten, um eine führende End-to-End-Commerce-Lösung anzubieten. Shopify und Manhattan teilen die Vision von Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit beim Checkout und einer schnellen und transparenten Auftragsabwicklung. Sowohl Shopify als auch Manhattan legen Wert auf das Kundenerlebnis, egal ob online, im Callcenter oder beim Empfang der bestellten Artikel."