Proximus stelt innovatieve aR- en VR-brillen voor die logistieke processen en trainingen ingrijpend veranderen

Tijdens de avant-première van de Thematour ‘The Future of Work’ in LogiVille, het innovatieve demonstratiecentrum van VIL, kregen logistieke professionals een vooruitblik op hoe technologie hun sector fundamenteel hertekent. Een opvallende blikvanger? De slimme brillen van ProximusNXT, waarmee magazijn- en transportmedewerkers efficiënter, veiliger én flexibeler kunnen werken. Dankzij virtual en assisted reality (VR en aR) worden opleiding, ondersteuning en administratie getransformeerd tot een digitale beleving.

AR- en VR-technologie zijn geen science­fiction meer, maar praktische tools met directe meerwaarde in de logistiek. Dat werd duidelijk tijdens de demosessie van ProximusNXT, gepresenteerd door Francis Duvivier, IoT Business Developer en Solution Manager, en Joke Tisaun, Business Innovation & Development Manager. De innovatieve toepassingen, specifiek gericht op operationele processen zoals warehousing, onderhoud, opleiding en transport, trokken de aandacht van tal van professionals.

Tijdens de Thematour demonstreerde Francis Duvivier de kracht van Assisted Reality. “Met een aR-bril geef je mensen op de werkvloer directe ondersteuning op afstand,” vertelt hij. “Denk aan een magazijnmedewerker die hulp nodig heeft bij het ontleden van een technisch plan: dankzij de ingebouwde camera kijkt een expert op afstand mee en geeft hij of zij aanwijzingen die de medewerker op een klein scherm ziet. Dat bespaart niet alleen tijd, het verhoogt ook de veiligheid en efficiëntie.”

Voor logistieke operaties zoals orderpicking biedt de bril een groot voordeel. “QR-codes kunnen eenvoudig gescand worden, terwijl de gebruiker documentatie, video’s en instructies raadpleegt – volledig handsfree, waardoor de gebruiker zijn handen vrij heeft om veilig te werken. Hij behoudt ook zijn volledig gezichtsveld en blijft zich bewust van de omgeving, wat cruciaal is in een dynamische magazijnomgeving.”

“De bril kan automatisch processtappen afvinken. Denk aan kwaliteitscontrole of voorraad­beheer: je hoeft niets meer achteraf te noteren,” aldus Duvivier. “De gegevens worden in realtime opgeslagen, wat zorgt voor minder fouten en een betere traceerbaarheid. En omdat de bril verbinding maakt via wifi, 4G of 5G, is hij inzetbaar op vrijwel elke locatie, van het magazijn tot op het terrein van een klant.”

Training in een virtuele wereld 

Waar aR ondersteuning biedt tijdens het werk, zet VR in op opleiding en training. In de demonstratie van Joke Tisaun, stond dit aspect centraal.

“Virtual reality laat toe om complexe of gevaar­lijke situaties veilig te simuleren,” zegt Tisaun. “Een brand­veiligheids­training of EHBO-scenario wordt levensecht ervaren, zonder dat je een fysieke omgeving hoeft na te bouwen. Dat is niet alleen veiliger, maar ook kostenbesparend.”

 “In sectoren waar elke minuut telt, zoals de zorg of luchtvaart, kan training in een VR-omgeving enorme voordelen opleveren. Denk aan het schoonmaken van een operatiekwartier of het afhandelen van gevaarlijke stoffen. In een digitale tweelingomgeving (digital twin) kunnen deze situaties zonder risico’s geoefend worden. En als je weet dat elke onbenutte minuut in een operatiekwartier van een ziekenhuis honderd euro kost, dan is de rekening snel gemaakt.”

“Studenten of stagiairs kunnen de trainingen volgen wanneer het hen past, in hun eigen taal en in een omgeving die inspeelt op hun leerstijl,” vertelt Tisaun. “De technologie is wetenschappelijk onderbouwd: gebruikers nemen informatie sneller op en voelen zich meer betrokken bij de inhoud.”

Ook het spelelement – gamification – speelt een belangrijke rol, zeker bij jongere generaties. “We ontwikkelen avatars die ingezet kunnen worden in rollenspelen, bijvoorbeeld voor agressietrainingen of klantgesprekken. Zo wordt trainen niet alleen efficiënter, maar ook leuker en realistischer.”

Twee brillen, één visie

De kracht van ProximusNXT’s aanpak zit in de combinatie van aR en VR. Medewerkers krijgen eerst een grondige training in een veilige virtuele omgeving. Nadien worden ze op de werkvloer verder begeleid met de aR-bril. Zo ontstaat een doorlopende leercyclus, van voorbereiding tot praktijk.

“De toepassingen zijn volledig aanpasbaar aan de noden van het bedrijf,” benadrukt Tisaun. “We bieden generieke trainingen aan die direct inzetbaar zijn, maar kunnen ook maatwerk voorzien samen met onze content­partners. Of het nu gaat om heftruck­opleidingen, veiligheids­instructies of logistieke procesflows – alles kan
aangepast worden.”